退換貨申請需知
請您務必先確認您所購買的商品為POLYWELL商城所販售之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。
本商城皆享商品到貨翌日起算【7天鑑賞期(含例假日)】之權益，若收到的商品有任何問題請申請退貨。如需換貨，請先申請退貨，再重新下單。

【退貨規範說明】

• 買家收到商品後，7天特享鑑賞期內，可因個人喜好等原因退貨之權利，超過期限恕不受理。
• 鑑賞期並非試用期，在不影響您鑑賞商品的情況下，除非商品瑕疵，包裝拆封或一經使用後恕無法退換。
• 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，若商品有附夾鏈袋、紙盒等其他包裝，也需保持完整無任何毀損並一同退回，如包裝有毀損需支付整新費NT$100，請勿直接於商品配件上黏貼退貨單，以免包裝毀損造成後續爭議。
• 接觸性商品(如刮鬍刀等) 為確保衛生原則，除瑕疵品外恕無法提供退貨服務。
• 一筆訂單只受理一次退貨，超過一次則需由買家自行負擔運費，請務必一次告知客服人員。
• 若有缺件、人為損壞、包裝不完整或是贈品遺失之情形，本賣場有權利不予退貨。

【換貨規範說明】

• 申請換貨以商品瑕疵/有誤為主，若超過7日鑑賞期 (含例假日)，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
• 組合、隨機商品，不提供選色選款的換貨服務。
• 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
• 因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依廠商判定後為主。

【退款作業說明】

• 一旦收到您的退貨退款商品，我們將會進行商品檢驗；並在結束檢驗後將會馬上通知您有關退貨退款接收狀況。
• 若您的退貨退款被核准，我們將會退回相關款項至您的銀行帳戶，退款流程大約14個工作天。
• "3C-耗材類商品" 需保持未開封或使用的狀態, 才能享有以上退貨權益. 如發現已使用, 本賣場將無法退款.
• 信用卡一次付清：款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
• ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。
• 使用現金禮卡全額折抵，在確認取消訂單後，系統會自動補回。
• 退購訂單如有使用折價券，將扣除使用比後退款；折價券恕無法退回。